No último sábado (29), moradores de Primavera do Leste tiveram acesso a diversos atendimentos gratuitos durante o evento "Primavera do Leste em Ação". A iniciativa, realizada em parceria entre a Prefeitura Municipal e a Faculdade FASIPE, reuniu serviços públicos e orientações acadêmicas para aproximar a administração e a universidade da população local.
Diversos setores da administração municipal marcaram presença no evento para prestar assistência direta aos cidadãos. Entre as equipes mobilizadas estavam servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social, da Vigilância Sanitária, da Secretaria de Educação e do Procon, que esclareceram dúvidas e facilitaram o acesso a serviços essenciais.
A coordenadora do Procon municipal, Aline Crema, destacou a importância da iniciativa. "Estamos aqui participando desse evento e quero agradecer o convite da Faculdade FASIPE. Estamos à disposição para tirar dúvidas e orientar os consumidores que eventualmente estejam enfrentando problemas nas relações de consumo. E aquele consumidor que não conseguiu ser atendido aqui pode procurar o Procon, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h", explicou.
Segundo a coordenadora, o órgão atua em diversas frentes de proteção ao consumidor. "Atendemos o consumidor que comprou um produto que veio com defeito, que adquiriu um produto e se arrependeu dentro das situações previstas, ou que contratou um serviço que não foi realizado de forma adequada. Qualquer produto ou prestação de serviço que não esteja de acordo com o que foi contratado pode ser objeto de orientação e, quando necessário, de registro de reclamação", detalhou Aline.
Atualmente, o Procon de Primavera do Leste registra uma demanda constante, realizando uma média de 10 a 13 atendimentos diários. Muitas das queixas apresentadas são resolvidas de forma imediata por meio de conciliação rápida, enquanto outras exigem a abertura de processos administrativos e mediação formal.
Para quem necessita de suporte e não pôde comparecer ao mutirão de sábado, o atendimento presencial do Procon ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. A sede do órgão está situada na Rua Blumenau, no antigo prédio da Primacredi, ao lado do Banco do Brasil.
Com informações da Prefeitura de Primavera do Leste.
